Fundiert betreut

Mit Qualität und Service

Qualität ist messbar und überprüfbar – insbesondere im sensiblen Bereich der Pflege und Betreuung von Menschen. Deshalb steht Qualität bei der DOREAFAMILIE an erster Stelle. Wir arbeiten nach zertifizierten Managementsystemen. Ein fundiertes, zentral gesteuertes Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Bewertung unserer Arbeit hilft uns tagtäglich bei der eigenen Weiterentwicklung. Die Meinung aller Familienmitglieder, von Angehörigen, Bewohnerinnen und Bewohnern und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Häuser, ist uns wichtig.

Deshalb führen wir neben einem fundierten Beschwerdemanagement zusätzlich gezielte und umfangreiche Befragungen durch. Im permanenten Dialog mit den Angehörigen und Betreuerinnen und Betreuern unserer Einrichtungen entwickeln wir uns kontinuierlich weiter.

Beste Noten

Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) benotet offiziell die Qualität von stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen. Die Häuser der DOREAFAMILIE erzielen dabei sehr gute Ergebnisse. Für uns ist das noch nicht gut genug. Über die gesetzlichen Prüfungen hinaus führen wir interne Audits zur Sicherung der Pflegequalität durch. Mit diesen Maßnahmen erreichen wir einen hohen Qualitätsstandard und gewährleisten so eine permanente Optimierung unserer Struktur- und Prozessqualität.

Ein weiterer entscheidender Qualitäts-Baustein ist die fachliche (Weiter-)Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Alle Häuser liegen über den gesetzlichen Anforderungen der Fachkraftquote. Mit einem eigenen Fort- und Weiterbildungsprogramm fördern wir alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sehr gut ausgebildetes Personal mit Begeisterung für die Arbeit ist für uns Erfolgsfaktor.

Sehr gute Noten für Stolzenau

Das Seniorenzentrum Kleine Geest orientiert sich an höchsten Qualitätsstandards. Dies spiegelt auch das Ergebnis des Transparenzberichts vom März 2017 wider.

Demnach hat der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) die Gesamtnote 1,5 an uns vergeben. Die Befragung von Bewohnerinnen und Bewohnern ergab eine 1,3.

Eine große Rolle spielt im Umgang mit den zu pflegenden Menschen der „Biografie-Bogen“. Mit seiner Hilfe lernen wir die Bewohnerinnen und Bewohner und ihre individuellen Bedürfnisse besser kennen. Das Wissen – zum Beispiel um gewohnte Tagesabläufe und Bezugspersonen – beziehen wir in die tägliche Pflege mit ein.

Unser sozialer Dienst sorgt gezielt für gesundheitsfördernde Angebot und kreative Aktivitäten. Diese haben einen therapeutischen, unterhaltsamen, kreativen oder kulturellen Hintergrund. Außerdem fördern wir die Ausübung vertrauter Tätigkeiten, wie Haushalts- und Gartenarbeit.

Den Transparenzbericht für unsere Einrichtung in Stolzenau finden Sie hier.

SPEZIELLE LEISTUNG:
Schwerstpflege/Palliativ/Onkologie
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